« Le succès d’un établissement, c’est celui de ses équipes » aime à dire Philippe Scheffer, directeur général de l’hôtel Le Royal. « 200 personnes travaillent dans l’hôtel et chacune, à son poste, est un rouage indispensable. L’une des valeurs de la maison, c’est le respect. Vis-à-vis du client, mais aussi entre nous ». L’excellence du service étant un point fort de l’hôtel, celui-ci a mis en place un programme de reconnaissance et de fidélisation du personnel. Sans verser dans le paternalisme, l’hôtel Le Royal forme une famille et aime mettre à l’honneur ceux qui le font vivre. Ainsi, un cadeau vient récompenser, au bout de 5 ans d’ancienneté, les membres du personnel avec un stylo de marque. Pour les 10 ans de présence, le collaborateur a la chance de choisir une montre (Gucci, Tissot...) et 5 ans plus tard, le cadeau embellit un peu plus avec un cadeau personnalisé comme un week-end dans un bel hôtel, un bijou, du mobilier ou encore un appareil électroménager. Un iPad marque les 20 ans d’ancienneté et une élégante maroquinerie Longchamp les 25 ans. Enfin, après 30 et 35 ans de service, l’hôtel offre un beau cadeau personnalisé. Les membres de l’hôtel fêtant leur anniversaire sont également invités à dîner avec la direction au restaurant Amélys ou au restaurant gastronomique La Pomme Cannelle. Une culture d’entreprise forte et chaleureuse !

Chaque 1er du mois, un collaborateur est mis à l’honneur sur la page Facebook de l’hôtel Le Royal. Une autre façon de distinguer l’excellence d’un travail avec la publication d’un beau portrait noir et blanc de l’employé, accompagné d’un texte de présentation. Une flatteuse reconnaissance auprès des clients, de la famille, des amis et des professionnels !